变好科技退款说明

尊敬的学员：

您好！为了保障您的合法权益，规范退费管理工作，现将变好科技（以下简称“本公司”）的课程退费流程及相关注意事项说明如下：

一、退费申请与咨询
学员如有退费需求，请首先直接联系您的班主任老师进行咨询。班主任将协助您核对课程进度及相关协议，确认您当前是否符合退费条件。

二、审核与协商

1. 符合条件：若经核实符合退费标准，班主任老师将协助您正式发起退费申请。
2. 存在异议：若您对退费金额或相关事项有异议，请勿急躁，可直接与班主任老师进行沟通协商，我们将致力于为您提供合理的解决方案。

三、退款到账时效
退费申请通过后，财务部门将尽快处理。费用将在7-15个工作日内，按照原支付路径全额退回至您的账户，请您耐心等待。

四、特别风险提示
近期市面上出现部分非官方机构声称可“协助退费”。本公司郑重提醒：请务必通过官方渠道办理退费，切勿轻信任何第三方机构或个人，谨防上当受骗，造成不必要的财产损失。

五、官方监督与联系渠道
若您无法联系到班主任，或在退费过程中遇到无法解决的问题，可通过以下方式直接联系总部反馈：

• 反馈邮箱：mailto:changyi.lao@tenclass.com
• 客服电话：0755-26922842
• 官方公众号：变好艺术设计 / 变好AI课堂

感谢您对变好科技的理解与支持。